Aviso de Privacidad

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Poder de los Particulares (LFPDPPP), The Dive Machine es la entidad responsable de la recopilación, uso, almacenamiento y protección de tus datos personales.

The Dive Machine es una empresa legalmente constituida conforme a las leyes de México, ubicada en Calle 6 Norte bis, #227, Colonia Centro, Solidaridad, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77710, México.

Para cualquier consulta o solicitud respecto a tus datos personales, puedes contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos en: info@thedivemachine.com

Tus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

Finalidades Primarias

Estas son esenciales para cumplir con los servicios que has solicitado:

• Prestación de servicios — Para proporcionar excursiones de buceo, cursos, certificaciones y servicios relacionados que has reservado con nosotros
• Cumplimiento de seguridad — Para verificar tu aptitud para bucear, cumplir con regulaciones internacionales de seguridad en buceo y asegurar tu bienestar durante todas las actividades
• Gestión de reservas — Para procesar reservaciones, confirmaciones, cambios de horario y cancelaciones
• Comunicación — Para contactarte respecto a detalles de tu reserva, instrucciones previas al buceo, puntos de encuentro y seguimiento posterior al buceo
• Obligaciones legales — Para cumplir con leyes, regulaciones aplicables y estándares de la industria de buceo

Finalidades Secundarias

Estas no son estrictamente necesarias pero nos ayudan a mejorar tu experiencia:

• Comunicaciones de marketing — Para enviarte promociones, ofertas especiales, nuevos paquetes de buceo y boletines informativos (solo con tu consentimiento)
• Mejora de servicios — Para analizar la satisfacción del cliente, mejorar nuestros servicios de buceo y potenciar nuestro sitio web
• Actualizaciones de base de datos — Para mantener tu información actual y precisa en nuestros registros

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes optar por no participar en cualquier momento contactándonos a info@thedivemachine.com con la línea de asunto "Exclusión de Finalidades Secundarias".

Tus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros cuando sea necesario para cumplir con nuestros servicios:

• Agencias certificadoras de buceo — PADI, SSI u otros organismos certificadores relevantes cuando se procesen tus certificaciones de buceo
• Proveedores de seguros — Cuando sea requerido para cobertura de seguro de buceo o en caso de un incidente
• Autoridades gubernamentales — Cuando sea requerido por ley, regulación o procedimientos legales bajo jurisdicción mexicana
• Procesadores de pagos — Plataformas seguras de terceros que manejan transacciones financieras en nuestro nombre

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad y confidencialidad de tus datos personales y que los traten de conformidad con leyes aplicables de protección de datos. No vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal a terceros para propósitos de marketing.

Conservamos tus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o conforme lo requieren las leyes y regulaciones aplicables. Específicamente:

• Registros de reservas y servicios — Conservados por 5 años después de la fecha del servicio, conforme lo requieren las regulaciones comerciales y fiscales mexicanas
• Registros de certificación de buceo — Conservados permanentemente conforme lo requieren las agencias certificadoras para seguridad del buzo
• Datos médicos y de salud — Conservados durante el tiempo de tu relación activa con nosotros, luego eliminados de forma segura dentro de 12 meses
• Preferencias de marketing — Conservadas hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

Una vez que vence el período de conservación o los datos ya no son necesarios, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura tus datos personales.